Los presentes términos y condiciones (en adelante, “Términos”) regulan el acceso y uso de los servicios de cambio de divisas proporcionados por [EuropaCambiosVE S.L] (en adelante, “EuropaCambiosVE”). El uso de nuestros servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos por parte del usuario.
La actividad de cambio de divisas de la Empresa se rige por la Ley 10/2010 de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, el Real Decreto 304/2014, de 5 de mayo, y demás normativa de desarrollo que sea de aplicación.
En cumplimiento de las obligaciones legales en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, todos los clientes que deseen realizar operaciones de cambio de divisas deberán pasar por un proceso de verificación de identidad o “Conoce a tu Cliente” (KYC).
Para completar este proceso, el cliente deberá proporcionar la siguiente información y documentación:
La Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier transacción si no se completa satisfactoriamente el proceso de verificación de identidad, o si se sospecha que los fondos están relacionados con actividades ilícitas.
La Empresa recopila y trata los datos personales de los clientes de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Los datos recopilados para el proceso KYC serán utilizados exclusivamente para cumplir con las obligaciones legales en materia de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
Para más información sobre cómo tratamos sus datos personales, consulte nuestra [Política de Privacidad].
La Empresa ofrece servicios de cambio de divisas a los tipos de cambio vigentes en el mercado en el momento de la operación. La Empresa no garantiza un tipo de cambio fijo y los tipos de cambio pueden variar hasta el momento en que se confirme la transacción.
La Empresa podrá aplicar comisiones y cargos por el uso de los servicios de cambio de divisas. Dichas comisiones serán notificadas al cliente antes de la confirmación de la transacción y se detallarán en el recibo de la operación.
El cliente garantiza que los fondos utilizados en las transacciones de cambio de divisas son de origen lícito y que la transacción no viola ninguna ley aplicable. Asimismo, el cliente se compromete a proporcionar información veraz y completa en el proceso de verificación de identidad.
La Empresa no será responsable por los daños y perjuicios que puedan derivarse de la suspensión o cancelación de una operación debido a la falta de cumplimiento del cliente con el proceso de verificación de identidad (KYC) o a la detección de actividades sospechosas. Además, la Empresa no se hace responsable de las variaciones en los tipos de cambio que ocurran antes de la confirmación de la transacción.
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestra página web y, en su caso, notificadas a los clientes de forma adecuada. El uso continuado de los servicios después de la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos Términos.
Cualquier disputa que surja en relación con los servicios de cambio de divisas será sometida a la jurisdicción de los tribunales de [Madrid], España, y se regirá por la legislación española aplicable.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre estos Términos, puede contactarnos a través de nuestro WhatsApp +34 624377261 o nuestro correo electrónico Servicio@europacambiosve.com Nuestro único dominio es https://europacambiosve.com/. Tenga en cuenta que estos son los únicos medios de contacto oficiales. EuropaCambiosVE no se responsabiliza por transacciones o comunicaciones fuera de estos canales oficiales.